termes et conditions

Confirmation de commande et livraison

Une fois que vous avez passé votre commande auprès de Baby&More, vous recevrez un e-mail de confirmation. Les commandes sont expédiées dans les 24 heures suivant leur réception du lundi au vendredi, avec un e-mail de confirmation de livraison qui vous est envoyé.

La plupart des commandes du Royaume-Uni doivent être reçues dans les 3 à 5 jours ouvrables suivant l'expédition.

Paiement

Nos clients peuvent passer des commandes via notre boutique en ligne sécurisée en utilisant Visa, Mastercard, Maestro, Visa Debit et Visa Electron. Le paiement PayPal est également disponible et sera lié à PayPal en tant que tiers,

Retours et remboursements

Si pour une raison quelconque vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, retournez-le-nous simplement dans les 7 jours ouvrables, dans un état comme neuf et nous vous rembourserons intégralement, y compris les frais de livraison d'origine. (Nous ne sommes pas en mesure de rembourser les frais de retour). Le délai de 7 jours court à compter du lendemain de la réception de votre marchandise. Veuillez nous contacter avant de retourner l'article afin que nous puissions vous fournir un numéro de retour client si nécessaire.

Si vous souhaitez retourner un article que vous estimez défectueux, nous l'évaluerons pour déceler de véritables défauts de fabrication (pas de dommages accidentels, de mauvaise utilisation, d'usure normale, de changement d'avis après utilisation). S'il s'avère qu'il présente un véritable défaut de fabrication, nous vous proposerons un remboursement ou un échange dans les 30 jours légaux après la livraison, y compris les frais de retour, qui seront remboursés aux tarifs postaux de deuxième classe.

Nous vous suggérons d'utiliser le courrier recommandé pour retourner vos articles, car Baby&More n'est pas responsable des articles qui pourraient être perdus pendant le transport.

Annuler votre commande

Les réglementations britanniques sur la protection des consommateurs (vente à distance) vous permettent d'annuler votre contrat dans les 7 jours ouvrables suivant la réception des marchandises. Pour annuler votre contrat, veuillez envoyer un e-mail à info@babyandmore.co.uk avec le numéro de commande et vos instructions d'annulation. ou appelez notre ligne de service client au 01233 225099.

Si votre commande a déjà été expédiée, vous devez reconditionner les articles concernés et les retourner à Baby&More. Nous vous rembourserons la partie correspondante du prix d'achat de cette commande dans les plus brefs délais et en tout état de cause dans les 30 jours suivant la réception de votre notification.

Frais d'appel

Les numéros 01233 sont facturés au même tarif que les numéros fixes UK Geographic. Cependant, ils sont inclus dans les forfaits de minutes gratuites, sans frais pour l'appelant.

Propriété intellectuelle

Les droits d'auteur et les marques protègent le contenu du site Baby&More.